Доставку заказов осуществляет ООО "Почта Словении" (Pošta Slovenije d.o.o.). Все заказы, оформленные в рабочий день до 13 ч. 00 мин., будут отправлены покупателю не позднее чем на следующий рабочий день. Срок доставки товара: от 2 до 4 дней (день оформления + 2 – 4 дня). В случае отсутствия адресата по указанному в заказе адресу в момент доставки почтальон оставляет в почтовом ящике извещение, по которому адресат может получить посылку в почтовом отделении по месту жительства в течение 8 (восьми) календарных дней. По прошествии указанного срока посылка возвращается отправителю. Заказы с доставкой "до востребования" не принимаются.
АО "Терме Чатеж" прилагает все усилия к скорейшей доставке товаров покупателю. После размещения заказа по электронному адресу пользователя направляется подтверждение о поступлении заказа, содержащее перечень заказанных товаров или услуг с ценами, включающими НДС, и сведениями о сумме почтовых расходов. В подтверждении о принятии заказа указывается также номер телефона и адрес электронной почты, по которым пользователь может обратиться с любыми вопросами, связанными с заказом. В подтверждении указывается также номер, присвоенный заказу, который следует сообщить при обращении в АО "Терме Чатеж" в связи с заказом.
При обработке заказа стоимость товаров увеличивается на сумму расходов, связанных с отправкой товаров.