La merce ordinata viene consegnata tramite la ditta Pošta Slovenije d.o.o. (Poste Slovene S.r.l.). Tutti gli ordini, inviati nei giorni lavorativi entro le ore 13:00, saranno spediti il successivo giorno lavorativo al più tardi. Il termine di consegna è 2 – 4 giorni (il giorno di consegna alla posta + 2-4 giorni). In caso dell'assenza all'arrivo del portalettere il destinatario può ritirare il pacco in base all'avviso postale presso il competente ufficio postale entro ulteriori otto (8) giorni di calendario. Dopo tale data il pacco sarà rinviato al mittente. La merce non può essere consegnata all'indirizzo fermo posta.
La Terme Čatež d.d. si adopererà per consegnare la merce al compratore nel termine più breve possibile. Dopo l’invio dell'ordine il compratore riceve, tramite e-posta, la conferma dell'ordine con l'elenco della merce risp. dei servizi ordinati con l’indicazione del prezzo comprendente l'IVA + costi di consegna. La conferma dell'ordine comprende il numero di telefono e l'indirizzo e-mail per le eventuali domande riguardanti l'ordine, e il numero dell'ordine per l'eventuale comunicazione con la Terme Čatež d.d.
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