Die Lösung von Reklamationen wird gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes.
Die Reklamation ist schriftlich an die Adresse: Terme Čatež, d.d., E-Shop, Topliška cesta 35, 8250 Brežice oder: complaints@terme-catez.si, mit dem Zusatz Reklamation zu übermitteln.